Abmahnschutz für den Handel - SIGNAL IDUNA Hannover
Mit dem Abmahnschutz für den Online-Handel
Die Umsätze im Online-Handel steigen Jahr für Jahr. Immer mehr Einzelhändler betreiben Online-Shops und die Konkurrenz untereinander ist groß. Eine Möglichkeit, Mitbewerber vom Markt zu drängen sind Abmahnungen. Dafür werden gezielt Schwachstellen in der Internetpräsenz gesucht. Schon bei minimalen Fehlern oder Formverstößen wird abgemahnt.
Mit dem Abmahnschutz, der SIGNAL IDUNA Bezirksdirektion Rainer Wiechulla in Hannover schützen Sie sich vor Auseinandersetzungen mit Konkurrenten und hohen Forderungen. Unsere Spezialisten in Sachen Abmahnungen prüfen den Sachverhalt und regeln alles Weitere, sodass Sie sich unbesorgt weiter um Ihr Kerngeschäft kümmern können.
Was soll eine Abmahnung im Online-Handel bewirken?
Mit einer Abmahnung wird der Händler aufgefordert, Handlungen vorzunehmen, zu unterlassen oder rückgängig zu machen. Der gerichtliche Weg wird vorerst umgangen.
Durch Auflagen sowie der Androhung hoher Strafen wird der Händler unter Druck gesetzt. Ziel des Mahnenden ist die schnelle und außergerichtliche Durchsetzung seiner Forderungen. Eine Abmahnung ersetzt die zivilrechtliche Klage. Reagiert der Abgemahnte jedoch nicht innerhalb der gesetzten Frist, kann eine Unterlassungsklage bei Gericht eingereicht werden.
Vorgeworfen werden häufig Verletzungen des:
- Datenschutzrechts
- Urheberrechts
- Wettbewerbsrechts
- Markenrechts
Der Abmahnschutz, Teil unserer Versicherung für Einzelhandel, richtet sich speziell an Online-Händler, die am häufigsten Abmahnungen ihrer Konkurrenten erhalten.
Der Abmahnschutz von SIGNAL IDUNA für den Handel
Erhalten Sie eine Abmahnung, sollten Sie sofort aktiv werden und sich mit Ihrer SIGNAL IDUNA Bezirksdirektion Rainer Wiechulla in Hannover in Verbindung setzen.
Die gefundenen Fehler sind oft minimal. Grund für eine Abmahnung kann sein:
- Fehlende Grundpreisangabe
- Verwendung urheberrechtlich geschützter Werke
- Nicht verlinkte Garantiebedingungen
- Unterschiedliche Widerrufsfristen in Belehrungen
- Fehlender Link auf die sogenannte OS-Plattform
- Unvollständige Kennzeichnungen
- Verstöße gegen das Verpackungsgesetz
- Fehlerhafte AGB-Klauseln
- Fehler in der Datenschutzerklärung
Mit einer Abmahnung wird Ihnen ein Verstoß gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) vorgeworfen. Weisen Sie selbst die Abmahnung zurück, kann der Abmahnende bei Gericht eine einstweilige Verfügung erwirken.
Formen der Abmahnung im Handel:
- Abmahnung mit strafbewehrter Unterlassungs- und Verpflichtungserklärung Sie werden aufgefordert, Fehler zu beheben oder Handlungen zu unterlassen. Außerdem wird verlangt, eine Erklärung zu unterschreiben, dass der Fehler in Zukunft nicht wieder vorkommt. Sollte das doch der Fall sein, drohen hohe Vertragsstrafen. Halten Sie die Fristsetzung nicht ein, können gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Erkennen Sie die Abmahnung an, sind Sie zur Übernahme der entstandenen Kosten verpflichtet.
- Reine Abmahnung Wenn Sie die Abmahnung akzeptieren, müssen Sie die entstandenen Kosten tragen. Gehen Sie nicht auf die Forderungen ein, kann der Mahnende gerichtlich gegen Sie vorgehen.
Darüber hinaus können Abmahnungen auf viele weitere Arten erfolgen. Der Abmahnschutz kann bei allen Fällen in Anspruch genommen werden.
Sie haben eine Abmahnung erhalten – und jetzt?
Meistens wird Ihnen für eine Reaktion nur eine kurze Frist gesetzt, trotzdem sollten Sie Ruhe bewahren. Leisten Sie keine Zahlungen. Und vor allem, unterschreiben Sie die Unterlassungserklärung nicht, damit erkennen Sie die Abmahnung an. Die Unterlassungserklärung hat eine lebenslange Geltungsdauer.
Am besten wenden Sie sich sofort an Ihre SIGNAL IDUNA Bezirksdirektion Rainer Wiechulla in Hannover.
Leistungen des Abmahnschutzes der SIGNAL IDUNA für Einzelhändler
Der Abmahnschutzes bietet Ihnen:
- Schutz gegen Abmahnungen für die eigene Website und den Online-Shop
- Schutz bei Veröffentlichungen Ihrer angebotenen Produkte und Dienstleistungen im Internet
- Inhaltliche und rechtliche Prüfung der Abmahnung
- Expertenberatung bei Unterlassungserklärungen
- Abwehr unberechtigter Ansprüche durch unsere Kooperationspartner
- Übernahme der gerichtlichen und außergerichtlichen Abmahnkosten
- Kostenübernahme für Beratungen zum Thema Unterlassungserklärungen
- Zahlung von Schadensersatzforderungen
- Versicherungssumme in Höhe von bis zu 100.000,00 Euro ohne Selbstbeteiligung
- Optionale Erweiterung um den Handel auf Plattformen wie beispielsweise Ebay, Amazon oder Rakuten
Abmahnungen vermeiden
Tipps für Einzelhändler
Ihren Webauftritt können Sie jederzeit durch unsere Kooperationsanwälte Wilde Beuger Solmecke (WBS Law) überprüfen lassen – auch wenn noch kein Versicherungsvertrag mit der SIGNAL IDUNA Bezirksdirektion Rainer Wiechulla in Hannover abgeschlossen wurde. Leistungen:
- Überprüfung Ihres Internetauftritts und der vorgenommenen Korrekturen
- Anleitung zur korrekten Behebung von Mängeln
- Leitfaden zur rechtssicheren Werbung
Für die Prüfung werden Ihnen einmalig 399 Euro in Rechnung gestellt.
Schließen Sie den Abmahnschutz für den Handel bei der SIGNAL IDUNA Bezirksdirektion Rainer Wiechulla in Hannover ab, erhalten Sie nach erfolgreicher Mängelkorrektur einen Prämiennachlass in Höhe von 25 Prozentbeziehungsweise 50 Prozent (nach gewähltem Leistungspaket)auf Ihren Versicherungsbeitrag. Der Nachlass gilt für maximal drei Jahre.
Um Mahnungen zu vermeiden, sollten Sie beim Aufbau Ihrer Website oder Ihres Web-Shops Folgendes beachten:
In den allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen folgende Informationen enthalten sein:
- Angaben zur Vertragssprache und zur Speicherung des Vertragstextes
- Hinweis zur Handhabung der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden sowie zur Mängelhaftung
- Gerichtsstand und vertraglicher Erfüllungsort
- Bauen Sie eine salvatorischen Klausel ein, gilt der Vertrag weiter, wenn einzelne Vertragsbestandteile unwirksam werden
- Formulieren Sie alles eindeutig, leicht verständlich und transparent
Selbst wenn Sie alle Vorschriften und Empfehlungen auf das Genaueste beachten, bleibt ein Restrisiko bestehen. Werden Sie abgemahnt, können Sie sich auf den Abmahnschutz verlassen.
Die Abgabe einer Datenschutzerklärung ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie müssen Kunden und Besucher Ihrer Website informieren, wie, wo und welche Daten abgefragt, gespeichert und verarbeitet werden. Unverzichtbar sind Angaben zu:
- Cookies
- Verwendung der Daten für Marketingzwecke
- Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte, zum Beispiel Versandunternehmen
- Externen Seiten und Tools, beispielsweise Webtrackingtools oder Google Plus
Fehler oder fehlende Angaben im Impressum bieten häufig Anlass für eine Abmahnung. Achten Sie auf korrekte und vollständige Angaben über:
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse)
- Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer
- Vertretungsberechtigte
- Verantwortliche für den Inhalt der Webseite
In der Widerrufsbelehrung müssen für die Verbraucher gut sichtbar alle für die Wahrnehmung des Widerrufsrechts relevanten Informationen enthalten sein. Sie sind durch das Widerrufsrecht gesetzlich geregelt. Achten Sie darauf, eine aktuelle Widerrufsbelehrung zu verwenden(Vorlage wird vom Gesetzgeber vorgegeben). Inhalte einer korrekten Widerrufsbelehrung:
- Die Widerrufsfrist: Verbraucher haben bei Abschluss von Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Darauf müssen Sie ausdrücklich hinweisen.
- Informationen zum Ablauf, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird.
- Ein Muster-Widerrufsformular müssen Sie Ihren Kunden grundsätzlich zur Verfügung stellen, der Widerruf kann aber auch formlos erfolgen.
- Informationen zu den Rücksendekosten
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Fordern Sie individuelle Beratung an
Eine Abmahnung kann sehr teuer für Sie werden. Der Abmahnschutz der SIGNAL IDUNA Bezirksdirektion Rainer Wiechulla in Hannover schützt Sie umfassend gegen das Risiko und die Folgen einer Abmahnung. Mit der Medienrechtskanzlei Wilde Beuger Solmecke aus Köln haben wir zusätzlich einen kompetenten und erfahrenen Partner an unserer Seite.
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Anfahrt und Kontakt
Bezirksdirektion Rainer Wiechulla
Hinüberstraße
16-18
30175 Hannover
Tel.: 0511 9096893
E-Mail: rainer.wiechulla@signal-iduna.net
Öffnungszeiten
Mo - Fr: 09:00 - 18:00 Uhr
und nach Vereinbarung
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